| [Q] 본인에 대해 간단히 소개를 부탁합니다 |
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안녕하세요, 아르바이트천국 여러분.
저는 22세 이구요,
고등학교 졸업 후 아르바이트로 입사를 해서 2년 근무 후에 현재는 직원으로 근무하고 있습니다.
항상 에버랜드에서 근무하고 싶다는 생각을 하고 있었습니다.
에버랜드에 와서 즐겁게 즐기다 돌아가면서 나도 이곳에서 근무를 해야겠다고 생각했던 것을 실천에 옮겨서 근무하게되어 즐겁습니다.
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| [Q] 현재 하고 있는 아르바이트에 대한 간략한 소개를 부탁합니다. |
저는 에버랜드를 찾으시는 고객께 처음과 끝을 책임지는 일을 하고 있습니다.
Greeting 업무를 통해서 고객들을 정문에서 맞이하면서 항상 밝고 즐거운 미소를 제공하고 있습니다. 티켓을 구매에 대한 안내 업무와 함께 티켓을 구매하신 후 입장하시는 고객들에게 저희 에버랜드에 대해 소개를 하고 있습니다.
어느 코스를 통해서 더욱 즐거움을 가져가실 수 있는지 등에 대해서 핵심적인 소개를 하고 있습니다.
또한 고객들께서 에버랜드를 다 관람하고 난 후 퇴장을 하실때도 “스마일 핸드 롤링”을 통해서 마지막으로 좋은 이미지를 제공하고 있습니다.
다시 찾고 싶은 에버랜드가 될 수 있도록 처음과 마지막에서 최선을 다하고 있습니다.
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| [Q] 에버랜드 캐스트 알바를 택하게 된 동기는 무엇입니까? |
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저는 중학교 때부터 에버랜드 입사에 관심이 많았습니다.
그래서 고등학교 졸업 후 에버랜드 아르바이트를 바로 시작했구요, 2년간의 아르바이트 근무 후에 직원으로 현재는 근무중에 있습니다.
에버랜드에서 근무하는 것은 꿈 같고 재미있게 일하는게 너무 좋은 것 같습니다.
저는 아이들을 좋아하는데요, 항상 아이들과 함께 일을 할 수 있어서 보람도 있고 즐겁습니다. |
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| [Q] 이런 업종의 아르바이트를 하기 위해 필요한 것은 무엇이라고 생각합니까? |
서비스 마인드가 매우 필요하다고 생각합니다. 에버랜드 입사 후에 다양한 서비스교육을 받게 되지만 서비스 마인드가 없다면 일을 하는데 있어 여러가지로 힘들것이라고 생각합니다.
또한 항상 즐겁게 웃을 수 있는 분이라면 좋을 것 같습니다.
물론 웃음을 잃어버리신 분이라도 이곳에서 교육과 함께 현장에서 근무를 통해 웃음을 찾고 싶은 분에게 정말 적합한 곳이라고 권장해 드리고 싶네요. ^^
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| [Q] 알바를 하면서 보람 있었던 일은 무엇입니까? |
항상 밝은 생각을 가지게끔 하는 일터라서 무엇보다 즐겁고 보람이 있습니다.
즐기면서 일하고 싶은 사람에게 적극 추천하고 싶습니다.
하루는 연세가 많으신 할머님께서 나이차가 많이 나는 아들과 함께 에버랜드를 찾으셨는데 제가 정문에서 에버랜드를 잘 이용하실 수 있게 자세히 안내를 해 드렸더니 나중에 나가시면서 저를 일부러 찾아오셔서 음료수를 손에 꼬옥 쥐어주실 때 정말 행복하고 보람이 있었습니다.
이렇게 저의 밝은 미소와 친절이 많은 고객들에게 즐거움을 줄 수 있구나 하고 생각할 때 정말 보람이 있습니다.
그 외에도 여러가지로 성취감을 많이 느낄 수 있는 현장이라고 생각합니다.
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| [Q] 관련분야 알바 지원자들을 위한 선배로서의 한 말씀 부탁 |
모든것을 어렵게 생각하면 많은 기회를 놓칠 수 있다고 생각합니다.
아르바이트도 사회경험을 일환이므로 책임감도 매우 중요하다고 생각합니다.
에버랜드에서는 사람에 대해서 많이 배울 수 있어서 매우 좋은 사회경험 체험장이라고 믿습니다.
특히 서비스 마인드를 통해서 남 앞에서 자신감을 가지고 싶으신 분이라면 에버랜드의 캐스트 아르바이트에 꼭 지원해 보세요. |
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| [Q] 알바현장 취재를 마치며 |
어린이에게 꿈과 희망을 주는 곳이기도 하지만 필자와 같은 어른에게도 즐거움과 휴식을 주는 곳이라고 문득 생각이 들었다.
업체에 대해서 인사팀과 인터뷰를 할 때나 현장에서 근무 중인 아르바이트 및 직원을 인터뷰 할 때 느꼈던 것은 정말 친절함이 몸에 배여 있구나 하는것이었다.
에버랜드에서 자신있게 말하는 서비스 아카데미와 CS혁신팀이라는 곳을 통해서 항상 서비스에 대해서 점검하고 교육하는 노력이 그대로 나타난 결과라는 생각이 들었다.
필자가 방문한 3월 초의 평일 오전임에도 불구하고 많은 관람객들이 발길을 하고 있었고, 특히 대규모의 외국 관광객들이 찾는 곳이라는 점에서 국내의 대표적인 방문지 중의 하나가 되어 가는 모습에 대단하다는 생각까지 들게 했다.
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